Versand

Bei Derby Bikes Holding legen wir großen Wert auf eine schnelle, sichere und transparente Lieferung Ihrer Bestellung. Auf dieser Seite erfahren
Sie alles Wichtige zum Versand unserer Produkte.

Versandgebiete

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich.

Versandarten

Wir bieten unterschiedliche Versandarten an, abhängig von Art und Größe der Produkte:

Standardversand: Für kleinere Zubehörartikel und Ersatzteile.
Speditionsversand: Für Fahrräder, E-Bikes und große Produkte. Lieferung direkt bis zur Wohnung oder ins Treppenhaus nach Absprache.
Teillieferungen: Falls mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt werden, behalten wir uns Teillieferungen vor.

Versandkosten

Die Versandkosten werden transparent während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie hängen von der Lieferadresse, der Größe und dem Gewicht des Produkts sowie der gewählten Versandart ab.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit richtet sich nach der Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts und der Versandart. Im Durchschnitt gelten folgende Lieferzeiten:

Deutschland: 3–7 Werktage
Europäische Union: 5–10 Werktage
Außerhalb der EU: auf Anfrage

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, z. B. durch höhere Gewalt, Transportprobleme oder unvorhersehbare Ereignisse.
In einem solchen Fall informieren wir Sie umgehend über den aktuellen Status.

Abholung vor Ort

Eine Abholung vor Ort ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.

Transportschäden

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Erhalt. Schäden durch den Transport müssen umgehend gemeldet werden, damit wir Ersatz oder Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen können.

Kontakt bei Fragen zum Versand

Unser Kundenservice hilft Ihnen jederzeit bei Fragen zu Lieferung und Versand:

E-Mail: kontakt@derbybikesholding.de
Telefon: +49 163 933 6801

Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unserem Impressum und in der Datenschutzerklärung.